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“以前每天都来锻炼,现在不少器材不是没电,就是手柄坏了,很多功能都用不了。”近日,有市民向贵阳融媒问政平台反映,观山湖公园内一处室外智能健身房部分设备长期存在故障,影响群众正常健身使用,希望相关部门及时维修维护。为了了解群众反映的问题,6月25日,融媒问政记者邀请贵阳市人大代表熊焱龙同赴实地走访。
来到位于观山湖公园民族广场上的这处公共室外智能健身房,市人大代表熊焱龙和问政记者看到,现场多台智能健身设备均处于“带病运行”状态:部分器材显示屏无法点亮,运动里程、锻炼时长、力量调节等智能功能失效;个别力量训练设备手柄破损、部件松动,仅能实现部分基础动作;部分设备自带的体测、心率监测功能也无法正常使用。
经常前来锻炼的市民李阿姨介绍,这套智能健身设施刚投入使用时功能完善,不仅能满足日常锻炼需求,还吸引不少市民专程前来体验。“从今年4月份开始,就发现不少电子设备已经不能正常使用了,原来能记录数据、调节力量的功能都没有了,很多器材只能勉强使用,锻炼效果大打折扣。”李阿姨表示,目前部分力量类器材手柄损坏、体测功能失灵,整体来看,“大多数设备都存在问题,希望能够尽快维修恢复”。
随后,问政记者联系了该处设施的管理单位——贵阳市体育局,以及维保单位——深圳市好家庭健康科技有限公司贵州分公司来到现场。
深圳市好家庭健康科技有限公司贵州分公司负责人高智介绍,该智能健身房于2021年建成投用,至今累计使用人次已超过80万人次,群众使用频率较高,公司按照季度开展巡检维护。“今年1月份巡检时,我们已经发现部分问题,并进行了处理,但后续部分电子元件、轴承链条、手柄等配件出现新的损坏情况,维修进度存在滞后。”高智介绍,针对观山湖公园室外智能健身房存在的问题,目前需要更换的主要包括蓄电系统、电池组件、部分轴承链条以及损坏手柄等配件。
既然问题早已发现,为何迟迟未彻底修复呢?高智表示,企业对此负有责任。“我们承认巡检制度执行效果没有达到最佳状态,一些问题处理存在延迟。”
贵阳市人大代表熊焱龙(右一)向设施管理单位——贵阳市体育局(右二)、维保单位——深圳市好家庭健康科技有限公司贵州分公司(左二)了解情况
对此,贵阳市人大代表熊焱龙认为,公共健身设施既关系群众健身体验,也关系市民户外健身的人身安全,容不得半点松懈。相关主管部门和运营维护单位绝不能“重建轻管”,必须补齐运维短板。他针对性提出建议:一方面,主管部门和维保单位要全面优化巡检机制,缩短巡检周期、细化巡检内容,实现故障问题早发现、早上报、早维修;另一方面,建议在健身房醒目位置统一公示维修报修电话、监督反馈渠道,打通市民诉求通道,构建“市民监督、部门监管、企业运维”的社会共治模式,从根源上杜绝设备“带病上岗”。
针对贵阳市人大代表的建议,市体育局表示虚心听取。贵阳市体育局群体处处长余瑛表示,会加强对维保单位的沟通和管理,在最短时间内更新和维护问题设施。“我们也将进一步完善现场公示制度,补充设置公告牌,公开属地部门、体育主管部门及供应商联系方式,方便市民第一时间反映问题、监督整改。”余瑛说。
最后,深圳市好家庭健康科技有限公司贵州分公司负责人高智介绍,预计本次相关维修配件一周内到位,争取10天内完成全部维修工作。同时,公司还计划在贵阳建立常用易损件配件库,缩短配件调配周期,并建立从问题发现、上报、采购到维修完成的全流程责任闭环机制。高智表示,“我们也吸取教训,进一步完善责任机制,争取第一时间解决问题。”
全民健身设施是重要的民生工程。智能化健身器材投入大、功能多、群众关注度高,更需要与之匹配的精细化管理和快速维护机制。公共设施既要“建起来”,更要“管得好、用得久”。唯有建立常态化、规范化、闭环式的运维管理机制,严把管护细节、畅通监督渠道,才能让民生设施真正服务民生、惠及群众,让全民健身红利持续落地。
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