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推动“即买即退”服务落地,需要多维度系统性推进:一是推动退税商品扩容与品类优化。一方面,结合大数据分析技术,通过对境外旅客的消费高频数据进行研究,深入分析其消费需求和消费偏好,在风险可控的前提下,进一步扩大退税商品的范围。同时,强化对本土特色产品的支持力度,重点将各地老字号商品、国潮名品、智能终端产品、非遗手工艺品等纳入退税目录。二是完善退税服务的布局。在大型商圈、旅游景区等外国游客聚集地增设退税商店,以重要购物中心为支点辐射周边商业体,形成“主商圈+特色街区”联动的退税消费网络,着力提升重点商圈退税商店覆盖率。三是强化服务配套。在主要商圈、购物街区提供多国语言标识、导购手册、智能翻译设备等即时沟通工具,确保外国游客在商品咨询、退税办理等环节零障碍,增强消费过程的便捷性。四是加强政策宣传推广,让商户能及时了解最新离境退税动态。同时,通过社交媒体、旅游宣传册等多种渠道向境外旅客普及这一政策的利好和操作流程。
匡贤明:第一,节省退税的时间和精力。传统的退税流程相对繁琐,而“即买即退”服务让游客在购物当场就能完成退税,无需再专门安排时间去办理退税,大大提高了退税的便利性,使游客能有更多时间享受旅游过程。第二,减轻资金占用。即买即退,使得游客购买商品时立即获得退税金额,减少了资金被占用的情况,这部分资金可以用到其他消费上。第三,可以明显改善购物体验。游客在购物时无需过多考虑退税的复杂手续,能够更加专注于商品本身,从而提升购物的满意度和愉悦感,也有助于激发游客的购物欲望。